Пожалуйста,
выберите вашу область

Сервисное обслуживание

Уважаемые клиенты!

По вопросам ремонта счетчиков и сервисному облуживанию вы можете обратиться по адресу:

г. Днепропетровск
ул. Строителей, 34*
(48°25'34.3"N 34°59'50.6"E)
+380 (50) 355-93-45
График приема/выдачи:
понедельник – пятница с 08:00 до 16:30
(Посмотреть карту)
г. Киев
ул. Маршала Тимошенко, 13А*
(50°30'42.6"N 30°29'34.4"E)
+380 (44) 338-78-50
+380 (50) 387-61-10
График приема/выдачи:
понедельник, четверг с 08:30 до 17:00
(Посмотреть карту)
Наш сервисный центр - фото
г. Вышгород, Киевская обл.
ул. Шолуденка, 19*
(50°35'29.6"N 30°29'07.2"E)
+380 (50) 387-61-10
+380 (44) 498-06-18
График приема/выдачи:
понедельник – пятница с 08:30 до 17:00
(Посмотреть карту)
г. Горловка, Донецкая обл.
ул. Интернациональная, 69
+380 (50) 387-61-10
График приема/выдачи:
понедельник – пятница с 07:30 до 16:00
Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
(Посмотреть карту)

* при нажатии на название улицы вы сможете перейти по автоматической ссылке на Google Maps и проложить удобный для вас маршрут

Подробная информация по телефону +38 (050) 387-61-10

Для передачи приборов учета в ремонт, обратитесь в удобный для вас филиал.

Передавайте прибор всегда вместе с его паспортом. Если паспорт отсутствует по какой-либо причине, восстановление его является процедурой платной.

При передачи в ремонт приборов, количество которых превышает 5 шт., необходимо прилагать сопроводительное письмо, в котором нужно указать тип прибора, предполагаемую неисправность, а также ваши контактные данные (смотреть образец письма).

Если вам неудобно добираться ни до одного из сервисных центров, вы можете отправить прибор учета службой доставки «Новая почта».

Электромеханические счетчики электроэнергии (2102-02 и 2301), выключатели автоматические, трансформаторы тока, счетчики тепла и воды и коммутационные колодки ремонтируются в г. Днепропетровск.

Адрес доставки:
Получатель: ООО «НИК-ЭЛЕКТРОНИКА»
Адрес: г. Днепропетровск, отделение №2, ул. Академика Янгеля, 40
Телефон: +38-050-355-93-45
Контактное лицо: Представитель

Важно: Проверяйте данные перед отправкой!

Электронные счетчики электроэнергии, контроллеры сбора данных, коммутационные контроллеры, точки доступа, оптические головки (оптоголовка), ретрансляторы и удлинители радиоканала ремонтируются в г. Вышгород, Киевская область. 

Адрес доставки:
Получатель: ООО «НИК-ЭЛЕКТРОНИКА»
Адрес: г. Вышгород, отделение №1, ул. Кургузова, 14
Телефон: +38-050-387-61-10
Контактное лицо: Представитель 

Важно: Проверяйте данные перед отправкой!

Обязательно: Внутрь посылки нужно вложить сопроводительное письмо
(
смотреть образец письма)

О готовности прибора мы сообщим по телефону, указанному вами.

Часто задаваемые вопросы

1. Какое максимальное сечение кабеля в счетчиках и коммутационных колодках?
Максимальное сечение кабеля в счетчиках НІК – 25 мм2.
2. Как работать с программой «НІК параметризація»?
Установите на ПК программу «НІК параметризація». В панели инструментов перейдите к руководству нажав вкладку Помощь – Руководство пользователя.
3. Как осуществляется переход счетчика на зимнее/летнее время?
Переход на зимнее/летнее время осуществляется автоматически.
4. Почему счетчик издает сигнал при слабом освещении (при падении тени или наступления темноты)?
Это обусловлено высокой чувствительности оптокнопки. Настроить чувствительность оптокнопки можно подключив счетчик к ПК при помощи оптоголовки.
5. Сохранится ли параметризация тарифных счетчиков после проведения его ремонта?
После ремонта на заводе-изготовителе, счетчики проходят стандартную (заводскую) параметризацию. При этом параметризация, которая была установлена энергоснабжающей компанией не сохраняется.
6. Мною, на ремонт, был передан счетчик с одним заводским номером, а после ремонта я получил(-а) с другим номером.
Некоторые приборы учета оснащаются новыми щитками. Это зависит от сложности ремонта. Как правило, сотрудниками сервисного центра составляется Акт о замене заводского номера прибора в котором указывается старый заводской номер и новый. Данные изменения не ухудшают технических характеристик устройства.
7. Почему счетчик 2102 (электромеханический) при 32 импульсах светодиода делает одно переключение (один щелчок) счетного механизма?
Разрешающая способность счетного механизма (половина цены деления последнего регистра 0.01/2) составляет 0,005 kW*h, что в итоге равно 200 шагам. Исходя из этого, а так же имея значения константы светодиода - 6400 imp/ kW*h видно, что на один шаг счетного механизма приходится 32 импульса светодиода.

Также вы можете задать интересующие Вас вопросы здесь Задать вопросы о продукте

По всем вопросам звоните нам по телефонам:
+380 (50) 387-61-10
+380 (44) 498-06-18

 

Вы можете оставить сови отзывы и предложения о работе нашего Сервисного центра, ответив на вопросы on-line опросов:

 

Оценка качества работы сервисного центра по ремонту счетчиков электроэнергии >

Общая оценка работы сервисного центра по ремонту счетчиков >

Для участия в других опросах компании перейти на страницу Опросы